Politica di Reso e Cambio

🔁 Politica di Resi, Cambi e Cancellazioni

Perché sei meravigliosa, favolosa e meriti di amare ogni ventaglio che possiedi.

Noi di I’m Hot and Fabulous creiamo ventagli audaci, belli e fatti per durare. Ma siamo anche una piccola azienda gestita da donne, il che significa che dobbiamo essere chiari e trasparenti su come i resi e le cancellazioni influenzano le nostre operazioni (e il tuo portafoglio).

💨 RESI

Accettiamo resi entro 60 giorni dalla consegna per ventagli non usati, non danneggiati e nella loro confezione originale.

📌 Dettagli importanti sulle commissioni:
Le piattaforme di carte di credito e di pagamento ci addebitano commissioni che non possiamo recuperare, anche se rimborsiamo il tuo ordine. Ecco la ripartizione:

  • 💳 Una commissione di elaborazione del 4% viene detratta da tutti i rimborsi

  • 📤 La spedizione di ritorno è responsabilità del cliente, a meno che non abbiamo commesso un errore

  • I rimborsi vengono elaborati dopo che abbiamo ricevuto e ispezionato l'articolo

📧 Per avviare un reso, invia un'email a info@imhotandfabulous.com con il tuo numero d'ordine e la ragione del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.

🔄 CAMBI

Vuoi un design o un colore diverso? Offriamo cambi entro 60 giorni, a condizione che il ventaglio sia inutilizzato e nella confezione originale.

  • L'acquirente copre le spese di spedizione in entrambi i sensi (a meno che l'errore non sia nostro)

  • Nessuna commissione viene applicata ai cambi, a meno che non sia coinvolto un rimborso

📧 Inizia il tuo cambio su info@imhotandfabulous.com

❌ ARTICOLI NON IDONEI PER RESO O CAMBIO

  • Ventagli usati o danneggiati

  • Articoli acquistati in saldo, in liquidazione o durante una promozione— tutti i ventagli scontati sono vendita finale

  • Disegni personalizzati o su misura

🔥 POLITICA PER ORDINI PERSONALIZZATI E ALL'INGROSSO (LEGGERE ATTENTAMENTE)

I nostri ventagli personalizzati e all'ingrosso sono realizzati su ordinazione, il che significa che una volta che il tuo ordine è in produzione, la vendita è definitiva.

🕒 Finestra di cancellazione di 24 ore

Se hai bisogno di annullare, puoi farlo entro 24 ore dal pagamento – solo se la produzione non è ancora iniziata.

📌 Se la tua cancellazione viene approvata:

  • 💳 4% di commissione di vendita + 4% di commissione di rimborso = 8% di detrazione totale dal tuo pagamento originale

  • Questo copre il costo delle commissioni non rimborsabili delle carte di credito e delle transazioni sia per la vendita che per il rimborso

Dopo 24 ore o una volta iniziata la produzione, non sono ammesse cancellazioni o rimborsi.

💼 ORDINI ALL'INGROSSO / GRANDI QUANTITÀ / CON LOGO

Tutti gli ordini di ventagli personalizzati, all'ingrosso o con logo sono vendita finale una volta che la tua fattura è approvata e il pagamento è ricevuto.

Ti preghiamo di controllare attentamente i dettagli del tuo ordine, inclusi:

  • File di design

  • Quantità

  • Indirizzo di spedizione e scadenze di consegna

🛑 ARTICOLO SBAGLIATO O DANNEGGIATO?

Se il tuo ordine non è corretto o arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con:

  • Il tuo numero d'ordine

  • Foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio

📧 Invia tutto a info@imhotandfabulous.com — risolveremo subito. Velocemente.

💬 DOMANDE?

Siamo una piccola impresa con un grande cuore. Se non sei sicura del tuo ordine o hai bisogno di aiuto, siamo qui per supportarti.

📧 info@imhotandfabulous.com
🧡 Grazie per aver acquistato da una piccola impresa, per rimanere fresca e per essere favolosa.